Politique de remboursement
Merci d'avoir fait vos achats sur Fitness Home. Nous nous engageons à fournir des produits de qualité et à la hauteur de vos performances sportives. En raison de la nature de nos articles et pour des raisons d’hygiène, notre politique de retour est stricte et clairement définie ci-dessous. La Team Fitness Home est navrée que vous ayez été obligé de consulter cette rubrique, et que nos articles n'ai pas répondu à vos exigences.
1) Retours
Les retours produits doivent toujours faire l'objet d'un accord préalable entre la Team Fitness Home et le client aux termes duquel seront définies les modalités de retour.
Nous acceptons les retours dans les cas suivants : l'article doit être non utilisé, non lavé, et dans son emballage d’origine intact, être retourné dans un délai de 7 jours calendaire après réception, être accompagné de la preuve d’achat.
La Team Fitness Home ne pourra accepter aucun retour si le produit est endommagé à la réception, si le produit reçu ne correspond pas à la commande initiale (erreur de référence). Les retours pour changement d’avis, erreur de coloris, ou mauvaise utilisation du produit ne sont pas acceptés.
Les retours devront être envoyés en recommandé ou en suivi avec une assurance souscrite lors de votre expédition de la valeur de l'article.
Le retour s’effectue toujours aux frais de l'acheteur.
2) Remboursements
La Team Fitness Home n'accordera aucun remboursement si le produit montre des signes d’usage ou d’usure, si le produit est retourné hors délai calendriers, si le retour n’a pas été validé au préalable par notre équipe, si il l'article retourné est incomplet, ainsi que tout article qui aura été abîmé, ou dont l'emballage aura été détérioré lors de son ouverture.
Toutefois si le produit a été validé comme défectueux ou incorrect après inspection par notre SAV, et que votre retour est approuvé par la team Fitness Home, un remboursement partiel ou complet sera effectué après accord préalable : le remboursement sera effectué via le mode de paiement original, dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés et les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.